Todos los meses tenemos clientes que solicitan que revisemos su sitio Web y la gran mayoría de ellos contienen errores de usabilidad. Muchas veces el ignorar esos errores lleva a sus visitantes a perderse, sentirse frustrados y/o confundidos. Lo único que toma para un cliente decidir si quedarse, explorar o dejar su sitio Web es 0,4 décimas de segundo. Atraer visitas a su sitio Web es un reto formidable pero es aún otro reto el hacer una conexión directa con ellas y mantenerlas allí. Con esto en mente presento algunas medidas que pueden ser tomadas para remediar esos errores y hacer de tu sitio Web una experiencia de navegación beneficiosa para tus clientes.

El proceso de desarrollar una interfase navegable puede ser un proceso de evaluación. Algunos de los elementos más importantes necesitan ser evaluados antes de rediseñar la interfaz. Atención a la creación del contenido, tácticas de diseño optimizado para buscadores y la cara que se le pone al sitio Web tienen que estar juntos en este ambiente de usabilidad.

Estos son errores comunes que cometen principiantes tanto como profesionales al diseñar un sitio Web:

Texto Subrayado: El subrayar texto que no es un enlace es uno de los mayores errores que se cometen en el diseño Web. En otros casos no se subraya el texto que contiene enlaces. Igualmente evita el usar el mismo azul que generalmente se usa para los enlaces de texto que no contiene un enlace.

Texto Contrastante: El usar texto en gris en un fondo blanco excluye inmediatamente a una audiencia inmediatamente cuando los usuarios no pueden leerlo. Un buen ejemplo de como la usabilidad es más importante que el diseño.

Revisión de Página: Las primeras impresiones cuentan mucho en el mundo Web. Ten cuidado de cuanta información incluyes en la página de Inicio y provee al cliente con direcciones de donde encontrar información especifica. El menú principal tiene que siempre ser el más visible al igual que los banners que conducen a las partes más importantes de tu sitio Web.

Organización: Solidificar la información de manera que su contenido sea fácil de revisar, la información sea accesible y el mensaje sea claro. El organizar la información en bloques por tema o categoría es muy importante y ayuda al cliente a concentrar su atención una vez que ha encontrado la información que busca.

Estructura Lógica: Dependiendo del tamaño este punto puede ser fácil. Lamentablemente muchos cometen el error de insertar mucha información en la página de Inicio. Cada tópico tiene que tener su propia página y el contenido tiene que ser específico a cada tema sin contar con el menú principal.

Consistencia: Una gran mayoría de sitios Web intentan impresionar al cliente con su página de inicio pero dejan el resto de la Web desatendida. Es necesario mantener una consistencia y ser informativa.

Navegación: El 95% de la frustración de los usuarios es causada por métodos de navegación inadecuados. Mantenga la navegación disponible en el mismo lugar y con el mismo contenido sin importar la página en que esté. El usuario debe saber siempre como volver a una página ya visitada.

Enlaces: Una gran cantidad de usuarios se ven frustrados por entrar en una página a la que no querían entrar. Mantenga al visitante siempre bien informado y déjele saber a donde le llevará ese enlace. Si es una descarga provea información del tamaño de esta.

No hay por qué dejar que la usabilidad de su sitio Web se vea en contra de su idea creativa, déjenos asistirle. El tener un sitio Web optimizado y fácil de usar deben ser las prioridades de cualquier proyecto exitoso.